博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 形象管理:服务管家在上门服务之前,会进行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备:服务管家会将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒。
3. 提货验货:在安装前,服务管家会提取货物,并经过用户同意后开箱验收。
4. 预约上门:专属服务管家会与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。
5. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,服务管家会准备相应的工具箱、冰箱搬运带、防护套,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步:准备好所有物资后,服务管家会将其搬运进安装车,等待上门安装。
7. 上门服务:服务管家在进门前会再次进行仪容检查,敲门或按门铃后会进行自我介绍并出示证件。在进入用户家中前,服务管家会穿戴好干净无尘的鞋套。
二、博世冰箱服务理念如下:
1. 选择合适的安装位置:确保选择的位置适合安装博世产品,并符合产品说明书的要求。
2. 确保电源和燃气安全:对于需要电源和燃气连接的产品,如冰箱,必须确保电源使用220VHZ交流电,并连接可靠的接地导线。燃气管道与燃气燃烧器的链接必须用燃气专用管材,链接处不得使用麻丝,必须使用生料带。在安装过程中,务必遵循安全规范,确保电源和燃气管道的安全性和可靠性。
3. 遵循产品安装步骤:按照产品说明书中的安装步骤进行安装,确保每个步骤都得到正确的执行。
4. 检查产品是否平稳:安装完成后,检查产品是否平稳放置,没有晃动或倾斜。
5. 进行必要的测试:在安装完成后,进行必要的测试以确保产品正常工作。
6. 遵循产品维护和保养指南:安装完成后,务必遵循产品维护和保养指南,定期对产品进行维护和保养,以确保其长期稳定运行。 |