日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调服务说明:
1. 形象管理:服务管家在上门服务之前,会佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备:服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒,确保服务过程中所需的物资齐全且符合卫生标准。
3. 提货验货:在安装前提取货物,经过用户同意后开箱验收,确保产品的完好无损和符合用户需求。
4. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间,以便用户能够提前做好准备。
5. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步:准备好所有物资后,将其搬运进安装车,等待上门安装。服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满,面带微笑迎接用户。
二、日立中央空调服务理念如下:
1. 登录日立中央厂家网站或相关应用,进入在线报修页面。
2. 选择您需要报修的产品类型,例如空调、空调、空调等。
3. 根据页面提示,填写相关信息,如产品型号、购买日期、故障描述等。
4. 选择您希望的服务时间,例如上门时间、预约日期等。
5. 填写您的联系方式,如姓名、地址、电话号码等,以便维修人员与您取得联系。
6. 确认信息无误后,提交报修申请。 |