大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金中央空调服务说明:
1. 上门服务前的准备:大金中央的服务管家在上门服务前,会进行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,确保以整齐干净的个人形象出现在用户面前。
2. 预约上门:专属服务管家会与用户进行电话沟通,表明身份,并确定上门服务的时间。
3. 安装前的准备:在服务开始前,服务管家会根据用户描述的安装环境,准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等物资。
4. 上门服务:服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁。
5. 安装过程:在服务过程中,服务管家会严格按照操作规程进行安装,确保安装质量。
6. 安装完成后的检查:安装完成后,服务管家会进行详细的检查,确保机器运行正常,并为用户进行演示和讲解使用方法。
7. 维修服务:大金中央还提供全面的维修服务,包括定期回访、维修保养等,以确保用户在使用过程中得到及时的帮助和支持。
二、大金中央空调服务理念如下:
1. 登录大金中央厂家网站或微信公众号,进入“在线报修”页面。
2. 在页面中选择需要报修的产品类型,填写产品型号、购买日期等相关信息。
3. 选择故障类型,描述故障现象,并上传故障图片(如有)。
4. 选择上门服务时间、上门地址和联系人信息等。
5. 提交报修申请后,系统会生成一个报修单号,用户可以通过该单号查询报修进度。 |