格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。
2. 提货验货:在安装前提取货物,经过用户同意后开箱验收。
3. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,服务管家会准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,以避免损坏机器或破坏用户的家具。
4. 送装同步:准备好所有物资后,服务管家会将其搬运进安装车,等待上门安装。
5. 上门服务:在进门前,服务管家会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁、精神饱满。敲门时,会有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次,然后进行自我介绍并出示证件,确认用户身份。
6. 安装与调试:服务管家会按照标准流程进行产品的安装和调试,确保产品能够正常运行并满足用户的需求。
二、格力空调服务理念如下:
1. 精致安装:格力提供的安装服务不仅仅是简单的安装,更是对每一个细节的精致打造,确保用户能够享受到*佳的使用体验。
2. “十免服务”:格力针对高端用户群体,提供包括免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费等在内的“十免服务”,真正实现了“一次购买、全程无忧”。
3. 产品送装一体:用户下单后,格力将提供送装一体的服务,用户无需再为产品的运输和安装而烦恼。
4. 免费上门设计:格力的专业团队会为用户提供免费的上门设计服务,根据用户的需求和家居环境,为用户定制*佳的产品解决方案。
5. 免费保修服务:在保修期内,如果出现任何问题,格力将提供免费的维修服务,确保用户能够放心使用。
6. 用户关爱:除了基本的维修和保养服务,格力还提供用户关爱服务,如免费测水、测电、测空气等,确保用户的使用环境安全可靠。 |