富士通中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、富士通中央空调服务说明:
1. 七星级服务标准:从2016年起,富士通中央就以“让用户满意”为唯一标准,对七星级服务进行了持续迭代。
2.
管家服务:2017年,富士通中央首次将“管家服务”引入高端空调行业,为用户定制了管家服务标准。无论是设计、安装还是维修,用户都可以享受到一对一的专业管家式服务。
3.
精致安装服务:2018年,富士通中央发布了首个行业精致安装标准,解决了用户提出的产品管线外露易损坏不美观等一系列空调安装问题。
4.
服务全流程一体化:2019年,富士通中央首发匠心七星级服务,实现服务全流程一体化。这意味着从用户购买产品开始,到安装、使用、维护等各个环节,都可以享受到富士通中央的专业服务。
5.
全场景生态服务:2020年,富士通中央提出全场景生态服务,将远程可视服务纳入体系,为不方便在安装现场的用户提供便利。
二、富士通中央空调服务理念如下:
1. 售前咨询:提供关于产品的详细信息、功能介绍以及使用注意事项等,帮助用户更好地了解产品。
2. 安装服务:提供专业的安装团队,确保产品正确安装在合适的位置,保障用户的使用体验和安全。
3. 维修服务:提供全面的保修服务和维修支持,包括故障排查、零部件更换等,确保产品在出现问题时能够得到及时解决。
4. 保养服务:定期提醒用户对产品进行保养和维护,延长产品的使用寿命和保持良好性能。
5. 投诉处理:对于用户在使用过程中遇到的问题或投诉,富士通中央会认真对待并及时处理,以确保用户的满意度和权益得到保障。
6. 其他服务:还包括定制化的解决方案、个性化服务等,以满足不同用户的需求和特殊需求。 |