奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯空调服务说明:
1. 奥克斯要求员工具备高度的服务意识,始终将客户的需求和满意度放在首位。
2. 员工需要接受专业的培训,以确保他们能够提供高效、专业的服务。
3. 公司制定了严格的服务流程和规章制度,以确保员工按照统一的标准为客户提供服务。
4. 奥克斯还建立了完善的客户服务体系,以便及时处理客户的投诉和建议,不断改进服务质量。
5. 奥克斯注重员工的沟通和团队协作能力培养,以增强整个团队的凝聚力。
6. 公司还设立了奖励制度,对表现出色的员工给予表彰和奖励,以激励其他员工提供更好的服务。
二、奥克斯空调维修服务理念如下:
1. 热情、周到、快捷的服务态度,以客户为中心,做到有求必应、有问必答。
2. 相关工作人员面对车主或客户时,应始终保持微笑,保持耐心的工作态度和激昂的工作热情。
3. 具备专业的知识和技能,能够准确诊断故障并及时解决问题,确保服务质量。
4. 在客户提出服务请求后的24小时内响应,能够在短的时间内到达现场,为客户提供服务。
5. 根据服务内容和服务难度,合理定价,确保公平合理。 |