日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 全国联保服务:日立的产品享受全国联保服务,消费者可以在全国各地的维修服务中心享受维修服务。
2. 免费送货上门:购买日立产品时,可以根据自己的需求选择免费送货上门服务。
3. 专业安装服务:对于一些需要安装的日立产品,消费者可以预约专业的安装师傅上门安装。
4. 退换货政策:如产品出现质量问题或消费者不满意,日立提供一定的退换货政策。
5. 24小时在线客服:消费者可以通过日立的商家网站或客服热线咨询产品信息、维修问题等,客服人员会在24小时内给予回复。
6. 定期保养提醒:日立会根据消费者的使用情况,定期提醒消费者进行产品保养,延长产品的使用寿命。
二、日立空调维修服务理念如下:
1. 真诚到永远:这是日立的核心服务宗旨,意味着日立始终以真诚的态度,全心全意为用户提供优质的服务,并致力于建立长期稳定的客户关系。
2. 先卖信誉,后卖产品:这是日立的服务策略,即首先要通过提供高质量的服务赢得客户的信任,然后再通过销售产品来实现商业价值。
3. 为用户创造价值:这是日立的服务目标,即通过提供卓越的服务,使用户得到更大的价值感和满足感。
4. 一站到位式服务:日立致力于提供一站到位式服务,即从售前咨询、售中配送、安装调试到维修服务等全流程服务,使客户享受到方便快捷的服务体验。
5. 百分之百的热情,弥补工作中可能的万分之一失误:这是日立对服务质量的追求,即以极高的热情和专注,努力提供完日立服务,同时积极解决可能出现的问题。
6. 用户永远是对的:这是日立的服务原则,即始终以用户为中心,尊重用户的需求和意见,不断改进和优化服务。 |