华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝服务说明:
1. 全天候服务:提供7天24小时人工电话客服,支持电话、在线QQ、微信、微博等多种渠道的服务模式。此外,还提供24小时咨询服务和24小时内上门服务。
2. 全国统一维修服务:华帝的维修服务团队包括全国的专业网点和各地区维修人员,规范有序的报修流程和公开透明的后期同步跟踪查询,确保消费者能够得到及时、专业的服务。
3. 专业培训与原厂配件:所有维修团队成员都经过专业培训并持证上岗,使用的是原厂直供的产品配件,保证维修的质量和服务的专业性。
4. 严格执行相关法律法规:华帝的服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),保障消费者的合法权益。
5. 承诺诚信服务:华帝以“客户是华帝唯一资产”为*高定位,致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务,实现消费者购物体验全面升级。
二、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 优质的上门服务:无论用户身处中国的哪个地方,只要拨打一个全国统一的维修服务热线电话,就会有华帝的专业工程师上门提供服务。
2. 全面且贴心的服务宗旨:华帝致力于为每一位用户提供贴心、全面的服务,从售前咨询到维修,始终为用户提供细致的照顾。
3. 严格遵守国家三包规定:华帝的燃气灶产品在符合国家三包规定的情况下,整机保修期限为一年。
4. 延长保修服务:对于某些特定产品,华帝还提供延长保修服务。具体保修期限会根据产品的不同而有所差异,消费者可以根据自己的需求选择是否购买延长保修服务。
5. 质量担保:华帝致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。 |