林内油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内服务说明:
1. 预约时间:应严格按预约时间上门服务,不失约,守信誉。
2. 着装要求:着装要清洁整齐,严禁穿着其他品牌的工作服,必须佩戴林内油烟机顾客服务监督卡。
3. 礼仪规范:到用户家应先轻轻敲门,主动礼貌自我介绍并出示林内油烟机顾客服务监督卡。应征得用户许可后,穿好鞋套方可入室。
4. 保护用户财产:在维修过程中,要小心谨慎,避免损坏用户的其他财产。
5. 规范操作:遵循林内公司的操作规范和安全要求,确保工作安全可靠。
6. 收费标准透明:收费标准要公开透明,不乱收费。
7. 整理现场:维修完成后,要清理工作现场,确保整洁有序。
8. 回访与反馈:及时回访用户,了解维修效果和服务满意度,收集用户反馈和建议,不断提升服务质量。
9. 专业能力:具备扎实的专业知识和技能,能快速准确地诊断问题,给出合理的解决方案。
10. 有效沟通:在维修过程中,要与用户保持良好的沟通,确保用户了解维修进程和注意事项。
二、林内油烟机维修服务政策如下:
1. 维修服务热线:提供24小时全天候的服务热线,电话号码为。统一安排产品维修,产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案:全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务,提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策:经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。 |