老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板服务说明:
1. 应答及时:服务人员应随时准备应对顾客的请求,尽快到达顾客指定地点。
2. 工具齐全:上门服务前,应准备好工具箱和相关工具,保证工作的顺利进行。
3. 保持礼貌:在服务过程中,应保持礼貌的态度,友好地与顾客交流,积极解决问题。
4. 保护客户物品:在服务过程中,应注意保护顾客的物品,避免造成损坏。如因工作需要使用或移动物品,应事先告知顾客并征得同意。
5. 价格透明:对于收费项目和价格,应事先告知顾客,避免在服务过程中产生不必要的纠纷。
6. 保持清洁:在服务过程中,应注意保持工作区域的清洁,避免给顾客带来不必要的麻烦。
7. 反馈及时:服务完成后,应及时向顾客了解服务效果和服务质量反馈,以便持续改进服务质量。
8. 遵守规定:服务人员应遵守公司的服务规定和流程,不得擅自改变或违反规定。
9. 维护公司形象:在服务过程中,应注意维护公司的形象和声誉,展示公司的专业和服务水平。
二、老板油烟机维修服务政策如下:
1. 免费送货服务:提供免费送货上门服务,满足客户的需求。
2. 质保服务:针对不同产品系列,提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务:为了更好地服务客户,老板油烟机承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访,了解客户的使用情况,解答客户的疑问,收集客户的反馈。
4. 服务网点:在全国范围内设立多个服务网点,方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应:一旦客户的产品出现故障,公司承诺在接到报修后24小时内响应,并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务:为了给客户提供更加贴心的服务,老板油烟机还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务:如果主机的维修时间较长,老板油烟机会为客户提供备用机,确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务:无论是售前咨询、 |