华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝服务说明:
1. 专业性:华帝维修服务人员需要具备专业的技能和知识,能够快速准确地判断和解决用户的问题。
2. 友好和耐心:对待用户要友好,有耐心倾听用户的问题和需求,并提供详细的解答和帮助。
3. 响应及时:在接到用户的服务请求后,应尽快响应并解决问题。
4. 尊重用户:尊重用户的意见和选择,对用户的隐私和权益进行保护。
5. 诚信守约:遵守与用户之间的服务协议和承诺,不进行虚假宣传或欺骗行为。对于服务内容和收费标准,应事先与用户明确,不隐瞒或欺骗。
6. 持续改进:华帝维修服务应持续关注用户的反馈和意见,不断改进服务质量和流程,提高用户满意度。
二、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 维修服务热线:提供24小时全天候的服务热线,电话号码为。统一安排产品维修,产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案:全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务,提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策:经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。 |