林内油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内服务说明:
1. 免费热线服务:林内设立了全国免费服务电话,提供各种维修服务。用户可以通过电话咨询产品使用、保养、维修等问题,也可以预约上门服务。
2. 上门服务:林内提供免费的上门服务,包括产品安装、调试、维修等。服务人员会根据用户的需求,提供专业的建议和服务,确保产品正常运行。
3. 定期维护保养:为了确保产品的性能和寿命,林内建议用户定期进行产品的维护保养。林内提供专业的维护保养服务,包括清洗、检查、更换配件等。
4. 产品手册:林内的产品手册详细介绍了产品的使用、保养和维修方法,方便用户了解和操作。
5. 维修服务承诺:林内承诺提供优质的维修服务,包括退换货政策、维修保修等。
6. 投诉处理:如用户对产品或服务有任何投诉或建议,林内会认真听取并尽快处理。
二、林内油烟机维修服务政策如下:
1. 三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修:针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,林内向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:提供“报修不停机,10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下,为用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。 |