老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板服务说明:
1. 免费服务电话:老板在全国范围内设立了免费服务电话,用户可以拨打这些电话进行咨询、报修或者预约上门服务。
2. 上门服务:老板提供上门服务,包括维修、安装、调试等。服务人员会按照约定的时间准时上门,为用户解决问题。
3. 产品保修:老板提供一定期限的产品保修服务,用户可以在保修期内享受免费维修或者更换零部件的服务。
4. 退换货政策:如果用户购买的老板产品存在质量问题或者不符合约定,可以在一定期限内申请退换货。
5. 用户回访:老板会对用户进行回访,了解用户对产品的使用情况和服务满意度,以便及时解决问题和改进服务。
6. 全国联保:老板的产品在全国范围内都可以享受到联保服务,用户可以在任何一个城市拨打服务电话进行报修。
7. 维修服务网点:老板在全国范围内设立了多个维修服务网点,用户可以到任何一个网点进行咨询、报修或者预约上门服务。
二、老板油烟机维修服务政策如下:
1. 全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急服务,确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位,365天服务不间歇,以满足用户的需求。
2. 全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务:公司拥有专家级的服务队伍,配备专业的服务工具,确保100%的专业服务,从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则:即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养;400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |