能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率服务说明:
1. 服务热线:能率提供全国免费服务电话,客户可以通过拨打服务热线电话,获得全面的维修服务。
2. 上门服务:能率提供上门服务,包括维修、安装、调试等。客户只需要拨打服务热线电话,登记预约,能率就会安排专业的服务人员准时上门服务。
3. 保修期限:能率对所售出的产品提供一定的保修期限。在保修期内,如果产品出现质量问题或故障,能率将提供免费的维修服务。
4. 维修费用:在保修期内,能率提供免费的维修服务。如果超过保修期,能率将根据产品的具体维修费用收取一定的费用。
5. 服务人员:能率拥有一支专业的服务团队,他们经过专业培训,具备丰富的维修经验和技能,能够为客户提供高效、专业的服务。
6. 服务网点:能率在全国范围内设有多个服务网点,客户可以前往任何一个服务网点,获得维修服务。
二、能率燃气灶维修服务政策如下:
1. 在产品售出之日起7天内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
2. 在产品售出之日起15天内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
3. 在整机三包有效期一年内,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,能率可以免费为用户更换同型号产品。
4. 在整机三包有效期一年内,如果因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,能率可以免费为用户更换同型号产品。
5. 在整机三包有效期一年内,如果符合换货条件,而能率因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。 |