林内油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内服务说明:
1. 安装服务:产品到货后,用户可以随时联系林内专业人员上门安装。
2. 维修服务:当产品出现故障时,用户可以联系林内专业人员提供高品质的上门维修服务。这些服务人员会按照规定准时上门,并且他们的言谈举止文明,对待用户真诚。此外,他们还会在维修后清理现场,确保环境整洁。
3. 咨询服务:用户有任何疑问或需要了解产品信息,都可以联系林内的咨询服务。他们使用文明的言谈举止微笑服务,帮助用户解决问题。
4. 增值服务:林内还提供油烟机保养、移机等增值服务,这些都是林内商家有偿服务。这些服务旨在有效延长产品使用寿命,持续保障使用过程的安全性,并提供规范、贴心的服务。
二、林内油烟机维修服务政策如下:
1. “三包”标准:在“三包”有效期内,产品享受免费修理,包括材料费和工时费。
2. 有效期计算:“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理:对于为社会集团消费和生产消费购买的家用油烟机用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用油烟机,对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经林内授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的等。这些情况属于收费修理范畴。 |