博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世服务说明:
1. 准时到达:服务人员会准时到达客户指定的地点,并确保服务时间符合客户的期望。
2. 形象专业:服务人员穿着整洁、得体的制服,保持个人卫生,展现专业形象。
3. 态度友好:服务人员态度热情、友好,对客户的问题耐心解答,并尽可能满足客户的需求。
4. 尊重隐私:服务人员会尊重客户的隐私,不泄露客户的个人信息和商业机密。
5. 规范操作:服务人员具备专业的技能和知识,能够熟练、准确地完成服务任务,并确保服务质量。
6. 保持环境整洁:服务人员在服务过程中会注意保持客户场所的整洁、卫生,不损坏客户的物品和设施。
7. 礼貌告别:完成服务后,服务人员会向客户表示感谢,并礼貌地告别,同时与客户保持联系,以便提供后续的服务。
二、博世洗衣机维修服务政策如下:
1. 维修服务:博世洗衣机提供全方位的维修服务,包括安装、维修、保养等,覆盖全系列产品。其维修服务电话为,提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务,确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务:为了提高客户满意度,博世洗衣机提供免费定期的电话回访和上门回访服务,以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务:博世洗衣机的全系列产品提供免费的设计服务,包括安装方案的设计,在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询:提供各类关于产品的咨询服务,如家用空调销售咨询等。
5. 工程服务中心:提供海外工程服务中心电话,解决海外工程项目的问题。 |