能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率服务说明:
1. 提出全球化经营发展战略。能率在全球拥有数个研发中心,具备在全球经营的能力,在全球经济一体化与国家政策的支持下,能率积极布局全球化业务,推动全球业务增长,继续实行全球化经营战略,并于2017年启动印度“绿地”项目,进一步扩大冰箱、热水器等白电在印度市场的布局,实行“东芝”热水器的全球化推广战略,在全球设立多个销售运营机构,实现海外收入高速增长,提高能率品牌知名度。
2. 提出以用户为中心的服务宗旨。面对消费升级带来的市场更新需求,能率秉承“以用户为中心”的服务宗旨,结合自身强大的研发能力,持续在产品结构优化,提升产品力上加大投入。
二、能率热水器维修服务政策如下:
1. 维修保修:所有产品均享有至少一年的免费保修期。在保修期内,如果由于非人为因素引起的产品故障,能率热水器将提供免费的维修或更换服务。
2. 专业安装:对于需要安装的产品,能率热水器提供专业的免费安装服务。安装工程师会确保产品正确、安全地安装到位。
3. 定期保养:为了确保产品的长期性能和延长其使用寿命,能率热水器提供定期保养服务。
4. 24小时在线客服:能率热水器设有24小时在线客服,客户在使用产品过程中遇到任何问题,都可以随时联系客服获得帮助。
5. 客户回访:为了更好地了解客户的需求和对产品的反馈,能率热水器会定期进行客户回访,收集意见和建议,以便不断改进产品和服务。
6. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7-30天),如果客户对所购买的产品不满意,可以按照公司的退换货政策进行退换。 |