海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:
1. 用户至上:海尔始终把用户的需求和利益放在首位,致力于提供高品质的产品和服务,满足用户的期望和需求。
2. 锐意进取:海尔不断追求创新和进步,积极探索新的技术和业务模式,以不断提升自身的竞争力和市场地位。
3. 共担共赢:海尔倡导与合作伙伴共同承担风险和分享利益,通过合作实现共赢,共同发展壮大。
4. 高效协作:海尔注重团队精神和高效协作,鼓励员工之间相互支持、协同工作,共同完成工作任务和目标。
5. 工匠精神:海尔秉承工匠精神,追求卓越品质和完美细节,为用户提供高质量的产品和服务。
二、海尔热水器维修服务政策如下:
1. 免费送货上门服务:在购买产品后,我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务:我们的产品享受3年保修服务,期间因非人为因素引起的产品故障,我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访:在产品安装完成后,我们将在72小时内进行电话回访,确保您的使用情况。
4. 专业安装服务:我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服:我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货:如果您对购买的产品不满意,可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务:在产品购买后365天内,如出现非人为因素引起的故障,我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务:我们的产品享受全国联保服务,无论您在何处购买,均可享受到我们的保修服务。 |