贝雷塔壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、贝雷塔壁挂炉服务说明:
1. 时间管理:务必按照预约时间准时上门,尽量提前到达,避免让用户长时间等待。
2. 着装规范:服务人员应穿着贝雷塔壁挂炉统一工装,着装要整洁、得体,不得穿着竞品的工作服或过于随意的服装。同时,严禁穿拖鞋、嚼口香糖或槟榔。
3. 礼貌待人:服务人员应主动敲门,自我介绍并出示贝雷塔壁挂炉热水器顾客服务监督卡。在进入用户家前,应征得用户许可,并尊重用户的隐私。
4. 保护用户财产:在服务过程中,要小心谨慎,避免损坏用户的其他财产。如果有必要移动或接触其他物品,应先征得用户同意。
5. 操作规范:服务人员应遵循贝雷塔壁挂炉公司的操作规范和安全要求,确保工作安全可靠。同时,还应避免在门口大声呼叫用户。
6. 收费标准透明:服务收费标准应公开透明,避免乱收费的情况发生。如有额外费用或材料费,应事先与用户沟通并得到明确同意。
二、贝雷塔壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:任何地区的用户只需要拨打全国统一维修服务热线,就可以享受到贝雷塔壁挂炉的专业服务。
2. 365天全年无休在线报装报修:贝雷塔壁挂炉的专业工程师将全年无休,全天候在线,提供报装报修服务。
3. 服务宗旨:贝雷塔壁挂炉的服务致力于提供贴心、全面的服务,从售前到维修,始终照顾客户的需求。
4. 质量担保:贝雷塔壁挂炉致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
5. 遵守国家“新三包”规定:贝雷塔壁挂炉严格执行国家“新三包”规定,对于洗衣机、热水器等产品,整机保修一年。此外,对于商业用途的保修期为6个月。
6. 保修期限计算方式:消费者收到产品之日,为包修期起始日期。如果以安装日期为包修期起始日期,则按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。 |