多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、多田服务说明:
1. 提前预约:为了确保服务的及时性和有效性,服务人员需要提前与客户进行预约,确定服务的具体时间和地点。
2. 准备工作:在到达客户家中之前,服务人员需要准备好所需的工具和材料,确保能够顺利完成服务任务。
3. 明确需求:服务人员需要与客户明确服务需求和范围,确保服务过程中的各项工作都是符合客户期望的。
4. 注意安全:在服务过程中,服务人员需要遵循安全操作规程,确保自身和客户的人身安全。
5. 保持沟通:服务人员需要与客户保持沟通,及时了解客户的反馈和意见,以便更好地满足客户需求和提高服务质量。
6. 保护客户财产:在服务过程中,服务人员需要保护客户的财产安全,避免造成不必要的损失或损坏。
7. 清理现场:服务结束后,服务人员需要清理现场,确保整洁有序。
8. 收集反馈:服务结束后,服务人员可以向客户收集反馈意见,以便公司了解服务质量并持续改进。
二、多田热水器维修服务政策如下:
1. 维修服务热线:提供24小时全天候的服务热线,电话号码为。统一安排产品维修,产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案:全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务,提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策:经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。 |