海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:
1. 用户至上:海尔始终把用户需求放在首位,以满足用户的需求为首要目标,不断提高服务质量,提升用户满意度。
2. 优质服务:海尔提供全方位的服务,包括售前咨询、售中安装、维修等,始终以优质的服务态度和专业的服务技能为用户提供满意的服务。
3. 诚信经营:海尔始终坚守诚信经营的原则,遵守商业道德和法律法规,以诚实守信的态度对待用户和合作伙伴。
4. 持续改进:海尔不断关注用户需求和市场变化,持续改进服务流程和服务内容,提高服务效率和服务质量,为用户提供更好的服务体验。
5. 团队协作:海尔重视团队协作,倡导团队合作和互助精神,共同解决问题和应对挑战,以确保服务的顺利进行。
二、海尔冰箱维修服务政策如下:
1. 维修服务热线:全国统一维修服务热线,提供在线报装报修服务。
2. 服务时间:海尔的专业工程师提供全年无休的服务,无论何时何地,只需拨打一个电话,就能获得上门服务。
3. 服务宗旨:以贴心、全面为宗旨,从售前到维修提供全方位的服务,确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督:服务过程由客户监督,确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限:海尔冰箱系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,海尔将提供免费的维修或者更换服务。 |