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伊莱克斯冰箱维修咨询服务电话号码 免费移机服务

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详细说明

    伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、伊莱克斯服务说明：



1. 热情友好：伊莱克斯要求维修服务人员对客户保持热情友好的态度，展现伊莱克斯的专业形象。

2. 细致耐心：维修人员应认真倾听客户的问题和需求，详细了解并分析问题的原因，为客户提供专业的解答和建议，直到客户满意为止。

3. 主动积极：维修人员应具备积极主动的服务意识，主动发现问题、解决问题，不推诿、不拖延。

4. 专业可靠：维修人员应具备相关的专业知识和技能，能够快速准确地诊断问题并给出合理的解决方案，保证服务的质量和可靠性。

5. 尊重客户：维修人员应尊重客户的意愿和选择，不强行推销或提供不合适的解决方案，同时尊重客户的隐私，保护客户的个人信息。



二、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 全系产品免费保修：伊莱克斯冰箱等所有产品均享有3年免费保修服务，且保修期限内维修费用全免。

2. 全国联保：伊莱克斯冰箱全国统一联保，消费者可拨打全国统一服务热线进行报修，也可直接联系当地维修网点或经销商进行维修。

3. 预约服务：消费者可提前预约冰箱清洗服务，预约成功后，工程师会准时上门，免费拆机、免费清洗。

4. 延保服务：消费者可选择购买伊莱克斯冰箱的延保服务，若冰箱在延保期限内出现非人为损坏的故障，公司负责免费修理。

5. 安装服务：伊莱克斯冰箱提供免费安装服务，由专业工程师上门测量、定位、安装。

 
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