凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、凡帝罗服务说明:
1. 安装服务:产品到货后,用户可以随时联系凡帝罗专业人员上门安装。
2. 维修服务:当产品出现故障时,用户可以联系凡帝罗专业人员提供高品质的上门维修服务。这些服务人员会按照规定准时上门,并且他们的言谈举止文明,对待用户真诚。此外,他们还会在维修后清理现场,确保环境整洁。
3. 咨询服务:用户有任何疑问或需要了解产品信息,都可以联系凡帝罗的咨询服务。他们使用文明的言谈举止微笑服务,帮助用户解决问题。
4. 增值服务:凡帝罗还提供冰箱保养、移机等增值服务,这些都是凡帝罗商家有偿服务。这些服务旨在有效延长产品使用寿命,持续保障使用过程的安全性,并提供规范、贴心的服务。
二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下:
1. 免费送货服务:提供免费送货上门服务,满足客户的需求。
2. 质保服务:针对不同产品系列,提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务:为了更好地服务客户,凡帝罗冰箱承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访,了解客户的使用情况,解答客户的疑问,收集客户的反馈。
4. 服务网点:在全国范围内设立多个服务网点,方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应:一旦客户的产品出现故障,公司承诺在接到报修后24小时内响应,并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务:为了给客户提供更加贴心的服务,凡帝罗冰箱还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务:如果主机的维修时间较长,凡帝罗冰箱会为客户提供备用机,确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务:无论是售前咨询、售中安装还是维修,凡帝罗冰箱都提供一站式服务,让客户享受方便快捷的购物体验。 |