晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、晶弘服务说明:
1. 全天候服务:晶弘提供7×24小时全天候服务,无论是通过电话、微信公众号、微博还是商网,都能得到及时有效的服务。
2. 以客户为中心:晶弘始终以市场为导向,客户为核心,致力于提供全方位的服务,以实现消费者购物体验的全面升级。
3. 质量诚信承诺:晶弘各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),确保产品的质量和服务的诚信。
4. 维修服务承诺:晶弘向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺,包括24小时咨询服务和24小时内上门服务等。
5. 企业文化核心价值观:晶弘一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观,这也是其服务理念的重要支撑。
二、晶弘冰箱维修服务政策如下:
1. 产品认证:为您购买的晶弘产品进行产品认证,有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务:产品到货后,您可以随时联系晶弘专业人士上门安装。
3. 维修服务:当产品出现故障,您可以联系晶弘专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 冰箱保养:晶弘提供的冰箱保养服务将有效延长产品使用寿命,并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务:如果搬家了,晶弘提供专业移机服务,规范作业,贴心服务,一步到位。
6. 服务状态查询:提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持:提供各项下载服务,包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。 |