雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、雅典娜服务说明:
1. 维修服务团队:雅典娜的维修服务团队是其自营的,这意味着他们更注重维修服务的质量和效率。
2. 服务车辆投放:为了方便县乡区域用户的上门检修,雅典娜率先在县级以下市场投放了2000多辆服务车。
3. 服务升级:2021年,雅典娜又联合五菱增加了1000辆维修服务专车,覆盖大部分县城及重点乡镇,进一步提升了服务的专业性和覆盖范围。
4. 服务标准:雅典娜的服务团队遵循专业、高效、安心的服务标准,确保服务硬件和软件的全面升级,为消费者提供*优质的服务。
5. 服务创新:雅典娜在2021年度服务商大会上明确了2022年服务工作方向,从多维度发力升级品牌服务质量。
6. 专业和规范的服务团队:经过多年的打磨,雅典娜已经成功打造了一支专业化、规范化、标准化的服务团队,逐步形成专业、完善的服务体系,为用户提供更便捷的服务。
二、雅典娜冰箱维修服务政策如下:
1. 全国联保:雅典娜冰箱提供全国联保服务,覆盖全国500多个城市,有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市,都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门:雅典娜冰箱提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品,无论是冰箱还是其他厨房冰箱。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域,公司会免费提供相应配件,直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策:根据国家三包政策,自售出之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内,发生性能故障,可以选择换货或修理。在三包有效期内,发生同一性能故障,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
4. 24小时维修服务热线:维修服务热线为,24小时全天候服务,用户可以随时联系到维修服务人员,寻求帮助和解答问题。 |