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海尔空调维修咨询服务电话号码 快速放心服务

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详细说明

    海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海尔服务说明：



1. 上门安装：不管消费者是通过什么渠道购买的海尔空调，都均由各个服务网店提供上门的安装服务，既专业又省心。

2. 质保服务：凡购买海尔空调的消费者，自购买之日起，整机保修一年。在保修期内，如果出现任何非用户人为因素造成的问题，海尔都将提供免费的维修服务。

3. 安检保养：海尔空调会为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，以确保消费者的使用安全。

4. 咨询服务：海尔设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线。消费者在遇到任何问题时，都可以拨打这个热线进行咨询或寻求帮助。

5. 及时回复与跟踪回访：对于用户的报装、报修来电，海尔将在0.5小时内回复，并预约确定上门服务时间。在完成维修后，海尔还会进行跟踪回访，确保用户的问题已得到解决。



二、海尔空调维修服务政策如下：



1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“海尔服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。

2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。

3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

4. 质量管理：海尔将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。

5. 顾客服务：海尔空调始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。

 
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