长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹服务说明:
1. 保持产品完好:在使用长虹空调时,需要注意保持产品完好。避免在使用过程中造成不必要的损坏。如果空调出现问题,不要私自拆卸或修理,以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证:在购买长虹空调时,建议保留好购买凭证。购买凭证是享受维修服务的重要依据。如果空调出现问题,需要提供购买凭证才能享受维修服务。
3. 遵守维修规定:在享受长虹维修服务时,需要遵守维修规定。
4. 保护个人隐私:在与长虹客服沟通时,需要注意保护个人隐私。不要将个人信息泄露给陌生人,避免造成不必要的麻烦。
5. 注意维修安全:在维修前,应先将空调断电,切勿在对空调进行操作时带有电源。
6. 日常使用维护:为了保持空调的长期使用,建议用户在日常使用维护过程中,注意空调的使用方法和清洗保养,以避免不必要的维修。
二、长虹空调维修服务政策如下:
1. 退换政策:用户在购买后15天内,如果发现产品存在主要性能故障,无法正常工作,可以选择换机。
2. 保修期限:长虹热水器的整机免费包修期限为6年,主要零部件也提供6年的免费包修服务。在包修期内,因非人为损坏的故障,长虹将提供免费维修服务。
3. 服务流程:如果产品出现故障,用户应先联系长虹的商家服务热线或维修人员,了解故障的具体情况。然后,长虹的维修人员会上门检查并确认故障,如果是非人为损坏的故障,长虹会提供免费维修服务。
4. 质量保证:如果产品在保修期内出现非人为损坏的故障,长虹会提供免费维修服务。
5. 退换条件:如果用户想退换产品,需要先联系长虹的商家客服,了解退换的具体条件。 |