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大金中央空调维修咨询服务电话号码 品质保证服务

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详细说明

    大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、大金中央服务说明：



1. 工程师上门服务时，应先轻轻敲门，主动自我介绍并出示大金中央空调顾客服务监督卡。如果用户家有门铃，可以直接按门铃，但严禁在门口大声呼叫用户。

2. 工程师应着大金中央统一工装，严禁穿着其他品牌的工作服，也严禁穿拖鞋、嚼口香糖或槟榔。

3. 在用户家服务前，应征得用户许可后，穿好鞋套方可入室（室外作业不需穿鞋套），以避免踩脏地毯和地板。

4. 在开始服务前，工程师应向用户递交大金中央空调顾客服务监督卡，以便用户监督服务工作。

5. 工程师要守信誉、不失约，严格按照预约时间上门服务。

6. 工程师应保持仪表大方、精神饱满，表现出良好的专业素质和职业道德。



二、大金中央空调维修服务政策如下：

1. 30天无忧退换机承诺：按照系统安装时间次日开始计算，用户可以在30天内享受无忧退换机服务。

2. 一站式服务承诺：公司为用户提供一站式的服务，包括机器保修、快速维修等。

3. 延保政策：对于部分空调产品，公司还提供延保服务，即在产品保修期满后，用户仍可享受一定期限的保修服务。

4. 免费服务承诺：公司为用户提供免费的产品调试、使用方法讲解等服务。

5. 多收费赔付政策：如果公司收取了用户不合理的费用，用户可以向公司投诉，并可获得三倍的赔付。

6. 过保点检服务：对于已经超过保修期的产品，公司仍为用户提供点检服务，不过需要收取一定的费用。

7. 有偿清洗保养服务：公司还为用户提供有偿的清洗保养服务，以满足用户对产品清洁和保养的需求。

 
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