海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信服务说明:
1. 维修服务团队:海信的维修服务团队是其自营的,这意味着他们更注重维修服务的质量和效率。
2. 服务车辆投放:为了方便县乡区域用户的上门检修,海信率先在县级以下市场投放了2000多辆服务车。
3. 服务升级:2021年,海信又联合五菱增加了1000辆维修服务专车,覆盖大部分县城及重点乡镇,进一步提升了服务的专业性和覆盖范围。
4. 服务标准:海信的服务团队遵循专业、高效、安心的服务标准,确保服务硬件和软件的全面升级,为消费者提供*优质的服务。
5. 服务创新:海信在2021年度服务商大会上明确了2022年服务工作方向,从多维度发力升级品牌服务质量。
6. 专业和规范的服务团队:经过多年的打磨,海信已经成功打造了一支专业化、规范化、标准化的服务团队,逐步形成专业、完善的服务体系,为用户提供更便捷的服务。
二、海信空调维修服务政策如下:
1. 服务预约:提供一键预约,包括清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务:全国统一服务,让消费者放心。
3. 保修政策:提供产品专属包修包换服务,条款说明维修无忧。
4. 产品指南:为客户提供产品使用说明和产品使用注意事项等。
5. 附近服务门店:商家认证并授权开展售卖产品的服务门店,提供产品咨询及预约线下门店等服务,实现一站式服务。
6. 服务产品中心:提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品,品质保证、标准化统一收费,商家配件使用更放心。
7. 海信无忧换新服务、厨房清洁服务、烟灶养护服务、延保服务等。
8. 在线客服:提供在线咨询和解答服务,包括电话咨询、电子邮件联系、微信公众号联系等方式。
9. 探索更多活动:定期举行各类活动,如海信家宴年货节等,以回馈消费者。 |