大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金中央服务说明:
1. 全天候服务:大金中央提供7×24小时全天候服务,无论何时何地,客户都可以得到及时的服务。
2. 全渠道服务:大金中央支持电话、微信公众号、微博、商网等全渠道服务模式,方便客户随时随地获得服务。
3. 全国统一维修服务承诺:大金中央向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺,包括24小时咨询服务和24小时内上门服务。
4. 客户需求导向:大金中央始终以市场为导向,客户为核心,以“提升用户非常满意”为服务目标,致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务。
二、大金中央空调维修服务政策如下:
1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |