美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:
1. 预约与准备:在提供服务之前,应与客户进行预约并确认具体的时间和地点。
2. 守时守约:准时到达预约地点,避免因迟到等原因给客户带来不便。
3. 仪容仪表:服务人员应保持良好的仪容仪表,穿着整洁得体的工作服,注意个人卫生。
4. 沟通与交流:在服务过程中,应与客户保持良好的沟通,确保理解客户的需求和问题。
5. 工作质量与效率:在提供服务时,应保证工作的质量和效率。按照标准流程进行操作,注意安全和细节。
6. 保护客户财产:在服务过程中,应注意保护客户的财产安全。
7. 收费标准明示:在服务开始前,应向客户明示收费标准和服务内容。
8. 清理现场:服务完成后,应清理现场,确保工作区域的整洁。
9. 客户回访与反馈:在服务完成后,应主动与客户联系,了解服务满意度和收集反馈意见。
10. 遵守公司规定:服务人员应遵守公司的各项规定和政策,不得违反职业道德和法律法规。
二、美的空调维修服务政策如下:
1. 免费上门设计:专业设计师提供免费上门测量和设计服务,确保安装效果与厨房整体风格相协调。
2. 免费送货安装:提供免费送货和安装服务,确保产品安全到达并正确安装。
3. 免费测电测气:专业工程师提供免费电检、气检服务,确保燃气用具安全可靠。
4. 免费拆除吊顶移机:根据安装需要,免费拆除吊顶或移机,确保产品安装顺利。
5. 免费一年气源更改服务:在购机一年内,如需更改气源,可享受免费更改服务。
6. 免费三年保修:产品享受三年免费保修服务,期间因非用户人为因素引起的产品故障,免费提供维修服务。
7. 免费咨询:提供关于产品使用、保养等方面的免费咨询,确保用户能够充分利用产品功能。
8. 免费回访:安装后进行免费回访,了解用户使用情况和产品性能,确保用户 |