格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力服务说明:
1. 定期检查:定期对产品进行检查,确保没有异常情况出现。
2. 清洁保养:根据产品说明,定期进行清洁和保养,以保持产品的性能和延长使用寿命。
3. 避免碰撞:避免产品受到剧烈的震动、撞击或摔落,以免造成损坏。
4. 保持干燥:在使用过程中,保持产品放置在干燥的环境中,避免潮湿或水滴接触到产品。
5. 避免高温环境:避免长时间将产品放置在高温环境中,以免影响产品的性能和使用寿命。
6. 电源安全:确保使用的电源符合产品要求,避免过载或短路等情况发生。
7. 遵守使用规定:在使用过程中,请遵守产品说明书中的使用规定,不要超负荷使用或进行不安全的操作。
二、格力空调维修服务政策如下:
1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |