日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央服务说明:
1. 保持产品完好:尽量避免造成不必要的损坏。如果产品出现问题,建议联系商家维修,不要私自拆卸修理,以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证:购买凭证是您享受维修服务的重要依据。如果产品出现问题,需要提供购买凭证才能享受维修服务。
3. 遵守维修规定:例如,在等待维修人员上门时,需要在约定时间内等待,并且提供准确的故障情况等。
4. 保护个人隐私:在与日立中央客服沟通时,要注意保护个人隐私,不要泄露个人信息给陌生人。
5. 注意清洗和保养:对于一些需要定期清洗的空调,如空调,要定期清洗滤网,保证空气流通顺畅。
6. 定期检查空调:使用一段时间后应定期检查空调的正常运转情况,如遇到退换货、改签等问题,可直接拨打日立中央客服电话进行咨询或处理。
二、日立中央空调维修服务政策如下:
1. 整机保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。微信小程序“日立中央服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研发准则:始终将产品质量放在首位,并注重“工匠精神”,将其植入每个日立中央人的心中,并贯穿于生产的每一个环节。
5. 质量管理:公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”。
6. 安全合规:制定高于国际标准的安全及性能规定,在新产品开发、设计及评价环节严格执行,并建立合规监查机制。
7. 顾客服务:坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。 |