日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央服务说明:
1. 专业的服务团队:日立中央拥有一支经过严格培训的专业服务团队,以确保能够为客户提供专业、高效的服务。
2. 贴心的服务体验:日立中央注重客户体验,要求服务团队在服务过程中始终保持热情、耐心、细致的态度,为客户提供贴心、周到的服务。
3. 快速响应客户需求:日立中央要求服务团队在接到客户的服务请求后,能够快速响应,并及时解决客户的问题。无论是电话咨询还是上门服务,日立中央都要求服务团队能够迅速给出解决方案。
4. 持续的服务改进:日立中央不断关注客户的反馈和意见,针对服务中存在的问题和不足,及时进行改进和优化,以提高服务质量和客户满意度。
5. 规范的服务流程:日立中央制定了规范的服务流程和操作标准,以确保服务团队在服务过程中能够按照统一的标准进行操作,提高服务的专业性和质量。
二、日立中央空调维修服务政策如下:
1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |