长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹服务说明:
1. 尊重与专业:服务工程师应该尊重顾客,表现出专业和礼貌的态度。
2. 耐心解答:当顾客有疑问或遇到问题时,服务工程师需要耐心倾听并解答。
3. 及时响应:服务工程师应迅速响应顾客的需求,及时到达服务地点,并在尽可能短的时间内解决问题。
4. 保持诚实:在提供服务时,服务工程师应该实事求是,不夸大其词。
5. 持续学习:长虹鼓励服务工程师不断学习新知识,提高自己的技能水平,以更好地为顾客提供服务。
6. 遵循公司规定:服务工程师需要严格遵守公司的服务规范和流程,不得擅自做出决定或违反规定。
7. 关注细节:服务工程师应该关注服务的每一个细节,确保顾客在使用过程中获得满意的体验。
8. 积极主动:服务工程师应该积极主动地解决顾客的问题和需求,努力提高顾客满意度。
二、长虹空调维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:长虹的全国统一维修服务热线是,用户可以在任何时间拨打此热线,得到专业的服务支持。
2. 365天全年无休在线报装报修服务:长虹的专业工程师将全年无休,全天候在线,为用户提供报装和报修服务。
3. 上门服务:长虹的专业工程师提供上门服务,为用户解决各类问题,包括产品安装、维修、保养等。
4. 质量担保:长虹致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。
5. 保修政策:长虹的空调产品在遵守使用说明书的前提下,自购买之日起整机保修一年。
6. 延保政策:对于部分产品,用户可以选择购买延保服务,延长保修期限。
7. 退换政策:如果用户对购买的产品不满意,可以在规定的时间内申请退换。
8. 专业咨询服务:长虹提供专业的咨询服务,为用户解答关于产品的各类问题。 |