奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯服务说明:
1. 先卖信誉,后卖产品:奥克斯始终把信誉放在*位,认为只有建立了良好的信誉,才能赢得消费者的信任和忠诚。
2. 创造感动:奥克斯不仅提供优质的产品,还致力于在服务中为顾客创造感动,使顾客感受到奥克斯真诚的服务态度和专业的能力。
3. 一站到位:奥克斯推行“一站到位”式服务,即尽量满足用户的需求,提供全方位、一体化的服务解决方案,减少用户的麻烦和不便。
4. 诚信:奥克斯在服务中始终坚守诚信原则,对用户承诺的事情一定做到,不欺骗、不隐瞒,建立起用户对奥克斯的信任。
5. 亲情化语言和行为:在维修服务中,奥克斯使用温馨、亲切的语言和行为与用户沟通,让用户感受到奥克斯的关怀和温暖。
二、奥克斯空调维修服务政策如下:
1. 免费维修期限:奥克斯的空调产品在购买之日起的一年内,如果因为非人为因素产生的故障,可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障:在节假日期间,奥克斯也会有专业的维修人员提供服务,确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务:奥克斯的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务,在线报装报修。
4. 专业人员操作:奥克斯的维修人员都经过专业培训,具有丰富的经验,能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督:服务过程由客户监督,服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准:在保修期外,奥克斯的收费标准公开透明,会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定:奥克斯的服务严格遵守国家相关法律规定,对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。 |