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华凌空调维修咨询服务电话号码 快速响应服务

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详细说明

    华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、华凌服务说明：



1. 着装：穿华凌工作服，保持工作服正规整洁。非华凌工作服的衣服、脏或是不干净的衣服、头发过长且篷乱、胡子过长等都是不符合要求的。

2. 仪容仪表：仪容仪表要保持清洁，精神饱满。眼神正直热情，面带微笑。在去客户家之前，一定要对自己的仪容仪表进行检查。

3. 敲门：敲门时要连续轻敲2次，每次连续轻敲3下。有门铃的要先按门铃。连续敲不停或是敲的力量过大都是不恰当的。

4. 举止：在服务过程中，要保持举止得体，避免影响客户的心情或是对华凌的印象。

5. 服务态度：要积极主动地为顾客服务，尽可能地满足客户的需求和期望。尊重客户是一种常识，对上级、下级和同事的尊重是一种天职、美德和本分。

6. 语言表达：注意语言的使用，尽量使用清晰、简练、礼貌的语言与客户沟通。根据客户的需求和情况，使用合适的语调和语气。



二、华凌空调维修服务政策如下：

1. 全国联保：华凌空调承诺在全国500多个城市提供维修服务，包括超过1600家华凌品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应，并在72小时内上门服务，为消费者提供及时的解决方案。

2. 免费安装与送货上门：华凌空调为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地，包括偏远地区和乡镇。

3. 退换货政策：根据国家三包政策，消费者在购买后的7天内，如果产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；在购买后的15天内，如果产品发生性能故障，可以选择换货或修理。

4. 维修服务热线：华凌空调设立了维修服务热线，为消费者提供24小时的服务，解答产品使用过程中遇到的问题。

 
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