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海信空调维修服务电话号码是多少 免费设计服务

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详细说明

    海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海信服务说明：



1. 服务标准：海信公司有着明确的服务标准，包括准时上门、限时完成、一次就好等，确保能在约定的时间内完成服务，并且一次性解决问题。

2. 服务规范：海信公司有着完善的服务规范，如12345服务规范和海信服务“十要十不准”等，这些规范要求员工必须遵循，以确保服务的专业性和品质。

3. 规章制度：海信公司有着严格的规章制度，包括员工行为规范、工作流程、服务流程等，以确保所有员工都能遵循统一的标准和流程，为客户提供一致的服务体验。

4. 员工培训：海信公司会对员工进行全面的培训和教育，包括服务技能、沟通技巧、公司规章制度等，以确保员工具备专业的服务能力和良好的职业素养。

5. 客户反馈：海信公司非常重视客户的反馈和评价，会及时收集和处理客户的意见和建议，不断改进和优化服务流程和服务品质。



二、海信空调维修服务政策如下：



1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。

2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。

3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。

4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。

 
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