格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力服务说明:
1. 保修期内免费维修:格力空调在保修期内提供免费维修服务,包括更换配件和维修劳务费用。保修期限为12个月,自用户购买之日起计算。若空调在保修期内出现故障,用户可联系格力维修服务中心,提供相关证明材料,维修服务人员将在24小时内响应,并尽快进行维修。
2. 保修期外收费维修:如果空调在保修期外出现故障,用户可联系格力维修服务中心,维修服务人员将根据故障情况及配件价格,向用户提供收费维修服务。用户可根据自己的需求决定是否维修。
3. 终身免费维护:为了让用户更好地保养空调,格力空调提供终身免费维护服务。用户只需在空调安装时填写相关信息,即可享受此项服务。维护内容包括定期清洗空调、更换空调滤网等。
4. 专业技术支持:格力维修服务中心拥有专业的技术人员,可为用户提供技术咨询和解决方案。
5. 上门服务:维修服务人员将在上门服务时进行维修,更换配件等。
二、格力空调维修服务政策如下:
1. 服务预约:用户可以一键预约清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务:全国统一服务,让消费者放心。
3. 保修政策:提供产品专属的包修包换服务,让消费者维修无忧。
4. 产品指南:提供产品使用说明以及使用注意事项等,帮助用户更好地使用产品。
5. 附近服务门店:商家认证并授权开展售卖产品的服务门店,提供产品咨询及预约线下门店等服务,以及提供一站式服务。
6. 服务产品中心:提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品,保证品质和标准化统一收费,让消费者使用商家配件更放心。
7. 格力无忧换新服务:提供专业的维修/清洗/保养等服务,让消费者使用更贴心。
8. 在线客服:用户可以通过在线客服、电话、邮件或微信公众号进行联系,得到解答和帮助。 |