林内油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内服务说明:
1. 售前阶段:提供专业的咨询服务,包括产品选择、设计方案等,确保消费者在购买前对产品有充分的了解和准备。
2. 售中阶段:提供免费送货、安装调试等服务,确保产品能够顺利地安装在消费者的家中,并提供专业的使用指导。
3. 维修阶段:提供定期回访、保养、维修等服务,确保产品在使用过程中能够得到及时的维护和保养,提高产品的使用寿命和性能。
4. 个性化服务:根据消费者的需求和家庭情况,提供个性化的产品选择、设计方案和安装方案。
5. 专业化服务:提供专业的咨询、安装、维修等服务,确保产品能够得到专业的维护和保养。
6. 快速响应:建立快速响应机制,确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决和回复。
7. 透明化服务:提供透明的服务内容和收费标准,确保消费者在享受服务时不会遇到任何隐形消费或欺诈行为。
二、林内油烟机维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用油烟机用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用油烟机,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的,这些情况都不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理。 |