方太燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太服务说明:
1. 产品创新:方太在洗碗机领域深耕数十年,不断创新,推出了一系列具有技术含量的产品。例如,双驱变频洗碗机GX1000,搭载五臂飓风洗技术,提供传统洗碗机3倍的旋转和水压,确保燃气灶全面洁净。
2. 人性化设计:方太洗碗机的人性化设计也受到了广泛好评。例如,分层洗模式允许用户根据需要选择单层或多层洗涤,既节省能源又方便使用。
3. 智能化服务:用户可以通过下载方太美居APP进行远程操控,查看洗碗进程,这种智能化的服务大大提升了用户的使用体验。
4. 全方位服务:针对用户在安装、维修及机器保养等方面可能遇到的问题,方太提供了一系列的全方位服务。例如,免费上门测量安装、专业的维修服务团队、定期回访和巡检服务等,让用户在使用过程中无后顾之忧。
二、方太燃气灶维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理,包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期从开具发票之日起计算。如果产品实际交付时间晚于发票开具时间,则“三包”有效期从实际交付日起计算。
2. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用燃气灶用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用燃气灶,对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 以下情况不属于“三包”范畴,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。 |