林内油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内服务说明:
1. 增值服务:林内智家为用户提供安全测电、保养、回收、以旧换新等油烟机之外的增值服务,期间,林内智家首建用户档案,为用户提供“按季提醒”“油烟机生日”等主动服务。此外,林内智家还践行“一站式”通检,对用户家所有油烟机逐一通检、保养,不仅“服务到社区”,更把服务做到用户身边。
2. 成套服务:随着成套消费需求的出现,林内智家首创一站到位、一次就好的成套服务,解决了用户多次服务的不便。
3. 生态服务:随着消费升级,用户对服务的需求从油烟机扩展到整个家庭生活,林内智家的服务也进行再一次的升级,推出油烟机之外涵盖家居、家装、家生活的服务。如建立量子小店,从服务油烟机到服务家庭,提供全屋智装、局改微装、衣物护理等服务。
4. 超越期望的服务:林内提出为用户提供超期望值服务。例如,当一位老人因为得了脑血栓刚刚出院,他给林内打电话表示感谢,因为林内的服务让他感到心情愉悦。
二、林内油烟机维修服务政策如下:
1. 服务范围与响应时间:林内油烟机提供全国范围内的维修服务,覆盖油烟机、集成水槽、洗碗机、净水机、热水器、蒸烤箱和橱柜等全系厨房产品线。对于任何产品问题,用户只需拨打一个电话,林内的专业工程师将在*时间上门提供服务。
2. 服务宗旨:林内油烟机的服务宗旨是全心全意为用户服务,始终以用户需求为出发点,提供贴心、全面的服务。
3. 质量担保与保修期:林内油烟机对其产品实行严格的保修政策。根据不同的产品类型和购买日期,提供相应的保修期限。在保修期内,因非人为因素引起的问题,林内将免费修理或更换。
4. 服务监督:林内油烟机的服务过程接受用户监督。用户可随时对服务态度和服务质量提出意见和建议,林内会根据用户的反馈进行改进。 |