华帝燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝服务说明:
1. 安装与测量:华帝提供免费上门服务,为用户进行安装和测量,以确保产品能安装在适当的位置。
2. 分层洗模式:这种模式允许用户根据需要选择不同的清洗方式,对于少量燃气灶的清洗尤其方便,可以节省能源。
3. 热风烘干技术:通过专利的热风烘干技术,华帝燃气灶能够通过高温热风循环杀菌,使餐具无菌无味。
4. 远程操控:用户可以通过下载华帝美居APP进行远程操控,随时查看洗碗进程,实现一键操控,大大提升了便利性。
5. 产品延保和技术升级:华帝提供产品延保和技术升级服务,这意味着用户可以享受到更长时间的保修期,以及产品技术的持续更新。
6. 客户服务:华帝提供全天候的客户服务热线,解答用户在使用产品过程中遇到的问题。
7. 回访和巡检:定期回访和巡检可以确保产品的正常运行和使用效果。
二、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 产品保修:所有产品均享有1-3年的免费保修期,保修期内因非人为因素引起的产品故障,将免费提供维修或更换服务。
2. 维修服务:提供产品安装、调试及使用培训,确保客户能够正确、安全地使用产品。
3. 退换货政策:在购买后7天内,如产品无损坏、无使用痕迹,可无条件退换。
4. 维修服务:在保修期内,如产品因非人为因素出现故障,华帝公司会指派专业维修人员上门服务,或在客户指定地点进行维修。
5. 客户支持:提供24小时在线客户服务,解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
6. 专业培训:针对产品的使用和维护,定期举办专业培训课程,帮助客户更好地了解和使用产品。
7. 定期维护:提供定期的设备检查和维护服务,确保产品长时间稳定运行。
8. 定制服务:根据客户需求,定制特定的维修服务方案。 |