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方太燃气灶维修咨询服务电话多少 品质保证服务

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详细说明

    方太燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、方太服务说明：



1. 专属服务：提供一对一专属服务，为客户的需求提供个性化的解决方案。

2. 智慧物联：通过智能技术，实现产品的远程控制和智能互联，方便客户随时随地掌握产品状态和享受智能化的服务。

3. 免费检测：为客户提供免费的产品检测和维修服务，确保产品的安全和性能。

4. 快速响应：对客户的维修和保养需求，提供快速响应和上门服务，减少客户等待时间。

5. 尊享服务：提供VIP级别的专属服务，如私人定制、优先购买等，提升客户尊贵感。

6. 全程跟踪：对客户的维修和保养过程进行全程跟踪，确保服务的及时性和有效性。

7. 延保服务：提供延长保修服务，让客户在购买产品后享受到更长时间的优质服务。



二、方太燃气灶维修服务政策如下：

1. 保修期限：不同的产品有不同的保修期限。在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。

2. 凭证要求：消费者享受“三包”应提供相应凭证，如发票、收货凭证等。

3. 特殊情况：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用燃气灶用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。此外，降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用燃气灶，对其降价部位不再实行“三包”责任。

4. 不属“三包”范畴：一些情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理。这些情况包括消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。

 
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