林内油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内服务说明:
1. 售前服务:实实在在地介绍产品的特性和功能,通过耐心细致的讲解和演示,为顾客答疑解惑,例如林内的产品究竟好在何处,如何安全操作,用户享有哪些权利等,以便顾客在购买时能做出更好的选择。
2. 售中服务:在有条件的地方实行“无搬动服务”,向购买林内产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务。
3. 维修服务:通过网络等先进手段与用户保持联系,一旦出现问题,可在网络中迅速提供所需的信息,同时以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。
二、林内油烟机维修服务政策如下:
1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |