能率燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率服务说明:
1. 免费清洗服务:为了更好地推广健康厨房理念,能率为新老用户推出了免费清洗服务。
2. 维修服务体系认证:能率维修服务体系已经达到了国家标准及认证要求,获得了商品维修服务五星级认证。
3. 推出健康烹饪空间Q系列:能率推出了健康烹饪空间Q系列,这是集成了健康烹饪、智能吸排、恒温杀菌等多项功能于一体的产品。
4. 专业服务团队:能率拥有专业的服务团队,能够为消费者提供安装、调试、维修、保养等全方位的服务支持。
5. 免费维修保养:在保修期内,因非人为因素引起的产品故障,能率将免费提供维修或更换服务。同时,对于因消费者使用不当或人为因素造成的产品损坏,能率也提供有偿维修服务。
6. 全心全意为消费者服务:能率始终坚持全心全意为消费者服务的原则,以客户需求为导向,不断优化服务流程,提升服务质量和效率。
二、能率燃气灶维修服务政策如下:
1. 服务预约:提供一键预约服务,包括清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务:全国统一服务,费用清晰透明。
3. 保修政策:提供产品专属的包修包换服务,确保维修无忧。
4. 产品指南:为客户提供产品使用说明和产品使用注意事项等信息。
5. 探索门店:提供商家认证并授权开展售卖产品的服务门店,提供产品咨询及预约线下门店等服务,为用户提供一站式服务。
6. 服务产品中心:提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品,品质保证、标准化统一收费,使用商家配件更放心。
7. 能率无忧换新服务、厨房清洁服务、烟灶养护服务、延保服务等:这些服务旨在为客户提供更全面、专业的服务体验。 |