小天鹅洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、小天鹅服务说明:
1. 1个承诺:用户只需一个电话,维修人员即可按约上门,服务全流程可视全程无忧。
2. 2年包修:凡购买小天鹅洗衣机用户,两年内有故障问题,全部免费上门服务。
3. 3个奖励:用户建议、分享、套购都会给与奖励,让用户享受全流程无忧服务体验。
1. 上门服务:将被动送修升级为主动上门服务,包括上门送货、上门指导、上门维修和上门保养。
2. 服务承诺:用户只需一个电话,维修人员即可按约上门,服务全流程可视,全程无忧。
3. 包修政策:凡购买小天鹅洗地机用户,两年内有故障问题,全部免费上门服务。
4. 奖励机制:用户建议、分享、套购都会获得奖励,让用户享受全流程无忧服务体验。
二、小天鹅洗衣机维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:用户可以拨打全国统一维修服务热线,获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨:小天鹅致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚,无微不至;全面的服务则涵盖售前到维修,始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期:小天鹅的产品性能不断改进,使用价值不断提高,让客户买得称心,用得放心。根据国家“新三包”规定,洗衣机、洗衣机等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况:对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品,或者无包修凭证及有效发票的产品,或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的,以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失,小天鹅不承担保修责任。
5. 监督与服务态度:小天鹅严格执行全球统一的服务标准,服务过程接受用户监督。 |