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小天鹅洗衣机维修咨询服务电话多少 产品预约服务

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详细说明

    小天鹅洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、小天鹅服务说明：



1. 售前服务：在购买之前，消费者可以享受到专业的咨询服务，包括产品介绍、选购建议等。同时，小天鹅还提供免费上门测量和设计服务，以确保产品能够满足消费者的需求。

2. 售中服务：在购买过程中，消费者可以享受到送货上门、安装调试、使用培训等一站式服务。这些服务都是由专业的技术人员提供，确保产品能够正常使用。

3. 维修服务：在购买之后，消费者可以享受到维修保养、退换货等维修服务。小天鹅还提供7天无理由退换货政策，让消费者在购买时更加放心。



二、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：用户永远是对的。

2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。

3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。

4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。

5. 三到位：

维修服务要道歉；

言谈举止要文明；

咨询服务要微笑；

服装鞋帽要整洁；

解决问题要彻底；

上门服务要准时；

对待用户要真诚；

安装服务要致谢。

6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。

7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。

8. 一站通检到位：对用户家其他小天鹅产品进行通检。

9. 全程服务到位。

10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。

11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。

 
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