三星洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三星服务说明:
1. 专属热线:提供一对一的专属资深服务管家,为用户提供专业的咨询和推荐。
2. 专属顾问:在售前、售中、维修为用户提供全程一对一的专业顾问服务。
3. 专属物资:提供专属的维修工具和零部件,确保维修工作的顺利进行。
4. 专属网络:建立完善的维修服务网络,覆盖全国,让用户可以就近选择维修点。
5. 专属权益:用户可以享受到专属的权益,例如免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等。
6. 免费上门设计:根据用户的需求和家庭实际情况,提供免费上门设计服务。
7. 免费测水电:在安装前为用户免费检测水电线路,确保安装的安全顺利进行。
二、三星洗衣机维修服务政策如下:
1. 产品保修:所有产品均享有至少一年(或按照国家/地区规定)的保修期。
2. 全天候客户服务:三星洗衣机设有24小时在线客户服务,无论是产品咨询、技术支持还是维修服务,客户都可以随时联系我们。
3. 快速响应服务:对于任何产品问题或服务需求,三星洗衣机承诺在24小时内给予响应,并根据需要提供必要的协助。
4. 定期维护和检查:为了确保产品的长期性能,我们会定期对产品进行维护和检查,确保其正常运行。
5. 专业安装服务:对于需要安装的产品,三星洗衣机提供专业的安装服务。
6. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7-30天),如果客户对产品不满意,可以申请退换货。 |