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博世洗衣机维修咨询服务电话多少 免费设计服务

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详细说明

    博世洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、博世服务说明：



1. 五个一：一杯热水，一把椅子，一张笑脸，一个尺度，一站式服务。具体来说，这要求提供免费热水、椅子供顾客等待时休息，保持微笑和耐心的工作态度，确保检验结果科学公正，并提供一站式服务，方便客户。

2. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。这是为了确保服务人员遵守职业道德和公司规定，避免任何可能损害客户利益的行为。

3. 三到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。这要求服务人员在提供服务前、中、后都要进行安全检查和清理工作，确保客户安全和满意。

4. 十个要和十个不准：这是对服务人员工作态度和行为的更详细的规定，包括工作作风、言谈举止、服装整洁度、准时上门、彻底解决问题、对待用户真诚等各方面。



二、博世洗衣机维修服务政策如下：

1. 免费安装：博世洗衣机提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。

2. 24小时全天候服务：博世洗衣机的客户服务部门提供24小时全天候服务，消费者可以随时联系他们解决问题。

3. 定期保养提醒：博世会定期向客户发送保养提醒，以确保消费者的使用体验。

4. 全国联保：博世洗衣机承诺全国联保，即无论在哪里购买的产品，消费者都可以享受到保修服务。

5. 保修政策：博世洗衣机承诺，自购买之日起，产品出现性能故障时，消费者可以享受保修服务。

 
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